Salesforce 強制推廣 AI，但內部 Agentforce 使用量驟降 65%
salesforce 推出了追蹤員工 ai 工具使用和培訓情況的內部排行榜，數據顯示其自家 agentforce 平台的使用量驟降 65%，這表明儘管高管強制要求，內部仍存在抵觸情緒或產品使用摩擦。
Salesforce 已部署內部 AI 排行榜，根據團隊完成 AI 培訓徽章和每日工具使用情況進行排名，明確將這些指標與工作保障和績效評級掛鉤，儘管員工表示擔憂。數據顯示出鮮明的脫節：某些團隊對 Salesforce 自有 AgentForce 平台的使用下降幅度高達 65%，而員工更傾向於使用外部工具（如 ChatGPT）和內部工具（如 Slackbot）。這凸顯了在公司因近期股價下跌和裁員而推動向 AI 轉型的情況下，強制採用企業代理 AI 產品的困境。