Salesforce、社内のAgentforce利用が65%急減する中、AI活用を強制
Salesforceがツールの利用状況と研修の完了を追跡する社内AIリーダーボードを展開する一方、データでは自社のAgentforceプラットフォームの利用が65%急落しており、経営陣の指示にもかかわらず抵抗や製品側の摩擦の可能性を示しています。
Salesforceは、AIトレーニングバッジの完了と日々のツール使用量によってチームをランキングする社内AIリーダーボードを導入し、従業員の懸念にもかかわらず、明確に指標を雇用保障と業績評価に結び付けている。 データは、大きな乖離を明らかにしている：Salesforceの独自のAgentForceプラットフォームの使用量は、一部のチームで65％も減少しており、従業員はChatGPTなどの外部ツールやSlackbotなどの社内ツールを好む傾向にある。 これは、最近の株価下落とレイオフの中、AIへの転換を推し進める中、エンタープライズエージェントAI製品の導入を強制するのに苦労していることを浮き彫りにしている。