Ron Johnson 懷疑 AI 購物代理會取代實體店面
打造 Apple 零售門市的 Ron Johnson 認為 AI 代理不會改變人們的購物方式，尤其是購買高單價商品時。實體店面將持續蓬勃發展。
ron johnson 是 apple 零售業務的前負責人，他對 ai 在購物中扮演的角色持懷疑態度。他認為，雖然 ai 會改善線上購物體驗，但不會改變人們的購物方式，尤其是筆記型電腦這類高單價商品。johnson 認為實體店面將持續蓬勃發展，因為人們想要親身體驗產品、感受它們的重量、看看螢幕的顯示效果，並決定哪種尺寸適合自己。他預期 ai 代理（ai agents）會讓消費者在走進商店之前獲得更充分的資訊，但不會取代真實的購物體驗。johnson 的信念源自他打造 apple 零售門市的經驗，這些門市被設計成人們可以試用產品、學習如何使用，並在出現問題時回來尋求協助的地方。