AI 代理大量湧入公共服務，請求量激增

AI 代理正在推動全球公共服務請求大幅增加：美國消費者金融保護局的投訴量成長了 5 倍，英國住房申訴專員去年收到超過 7,000 宗投訴，高於 2022 年的 2,600 宗。研究人員 Chris Schmitz 正在追蹤這一趨勢，他將其稱為「代理式洪泛」,並指出大多數案例的成長尚未放緩。雖然部分新增申訴可能屬於惡意行為，但也有許多是合法申請人利用 AI 提交原本可能會被放棄的申訴。