74%的消費者更信任AI購物機器人而非摯友
埃森哲對25,590名消費者的調查顯示，74%的人比朋友更信任AI代理進行購物，這標誌著消費者行為和自動化商業採用的重大轉變。
安盛（accenture）調查了來自16個國家的25,590名消費者，發現74%的人願意相信個人AI代理人（personal ai agent）比他們最好的朋友更能提供購物建議。這種日益增長的接受度意味著自主代理人（autonomous agents）將很快擁有重要的購買力，迫使品牌優先考慮AI整合而非傳統行銷。這一趨勢標誌著電子商務從基於搜尋的模式轉向由代理人驅動的商業模式（agent-driven commerce）。