OpenAI, ChatGPT 대화를 읽기 위해 수백 명의 계약직 인력 활용

openai는 챗봇의 응답을 개선하기 위해 실제 chatgpt 사용자 대화를 읽는 수백 명의 계약직 직원을 고용하고 있다. 검토자들은 chatgpt 응답을 1점부터 7점까지의 척도로 평가하며, 모델 출력에서 과도한 아첨과 인간 같은 행동을 줄이는 것을 목표로 한다. 계약직 직원들은 여러 관문을 통과해 채용되며 ai 훈련 회사인 mercor를 통해 급여를 받는데, 북미 기반 검토자 한 명은 시간당 $50 이상을 벌고 있다. 사용자는 'improve the model for everyone' 설정을 끄면 채팅이 모델 훈련에 사용되거나 인간에게 읽히는 것을 막을 수 있지만, 이 설정은 새로운 대화에만 적용되며 명확하게 공개되지 않는다. openai는 프라이버시 필터도 사용하지만 실수할 수 있음을 인정하고 있다.