AmazonのショッピングAI、36万人の顧客のために詐欺メッセージを検知

Amazonのショッピング用Alexaは、AIを利用した詐欺検出機能を新たに提供し、年間36万人の顧客がメッセージの信憑性を検証できるようになった。このAIは、世界中で送信された何億ものメッセージと比較して、送信者情報、コンテンツ、タイミング、メタデータを分析する。顧客は不審なメッセージを報告してシステムの改善に役立てることができる。この機能は、Amazonが詐欺に対処するために行ってきた取り組みの延長線上にあるもので、電子メールアドレスの確認やオンラインの報告フォームなどがある。