亞馬遜AI助手可識別假郵件

亞馬遜（Amazon）推出了一項新的 Alexa 購物功能，利用 AI 幫助客戶識別偽造的電子郵件、簡訊和電話，聲稱這些是來自該公司的。客戶可以詢問 Alexa 購物以驗證訊息，它將把訊息與亞馬遜發送的每條記錄進行比較。虛擬助手會分析訊息的內容、格式和發件人，以確定其真實性。如果 Alexa 購物完全確定訊息是真實的，它將確認它是真實的。否則，它將建議客戶在應用程式中查看訂單並聯繫亞馬遜的支持團隊。這項功能旨在打擊冒名頂替詐騙。