OpenAI、顧客の支払いをAIの成果に連動させる仕組みを導入
OpenAI、大手顧客に対しAIによるタスク完了度に基づく課金を開始。ソフトウェアベンダーの価格設定の在り方が変わる。
openaiは、顧客サポート対応などのタスクをAIが実際に完了した時点で初めて支払うという選択肢を、一部の大手顧客に提供し始めました。この動きは、AIが実際に機能した場合にのみ顧客が支払う成果ベースの価格設定への転換の一環です。salesforceやadobeなどの他のベンダーや、スタートアップのsierraやfinもこのモデルを採用しつつあります。この変化は、高い運用コストと、AIの価値を顧客に実証する必要性によって推進されています。しかし、明確なルールがなければ、成功をAIに帰属させることは困難な場合があります。