HP、OpenAIのFrontierをスケールさせ100k+のパートナーエージェントを支える

hpは、OpenAIのフロンティアパートナーシップの試験運用から本格的な生産展開に移行し、企業全体のAI変革を推進している。初期の試験運用では、以前は1か月かかっていたバグ修正をセキュリティチームが数日で完了するなど、大きな効率性の向上が実証された。同社は現在、フロンティアを、顧客サポート、パートナーポータル、ワークフォースエクスペリエンスプラットフォーム全体でコンテキストとガバナンスを管理する統合オペレーティングレイヤーとして使用する予定である。このスケーリングは、hpの100,000を超えるパートナーを持つ大規模なチャネルエコシステムを対象とし、セルフサービスインタラクションを標準化し、手動の運用負荷を軽減することを目指している。