AI 代理进入催收行业
ai 代理正越来越多地处理催收电话，该行业预计在未来十年内将成为价值近 160 亿美元的产业。
自主人工智能代理正在取代债务催收领域的人类工人，这一领域在工作满意度方面排名前 1% 的最低，随着美国债务拖欠率上升，企业正转向自动化。这些代理可以连续运行而不会出现情感疲劳，代表着一个预计在十年内将达到近 160 亿美元的市场。尽管 ProCollect 向记者否认使用人工智能，但用户遇到了名为 EVE 的代理，它们在升级到人类之前处理了复杂交互。这一转变表明，高容量、对抗性的呼叫中心角色可能是在全面转向自动化中首当其冲的。